NCSC Finland Awards 2025

Commercial Space
of the Year

. . . . . .

Vasemmalta: Pasi Mikkola, Niina Taskin, Tiina Heikkilä, Olli Lehtoaro, Marjaana Peikola, Jukka Vakula,
Jony Ayhö

Jumbo

Commercial Space of the Year

> 25 000 m²

Tuomariston perustelut 
”Tämän vuoden kilpailu kokosi yhteen vaikuttavan joukon kauppakeskuksia, jotka uudistuvat, kasvavat ja kehittävät asiakaskokemustaan määrätietoisesti. Jokainen finalisti toi pöytään oman vahvuutensa – oli kyse sitten vastuullisuudesta, arkkitehtuurista, yhteisöllisyydestä tai vuokralaisstrategiasta. Arvioinnissa painotettiin muun muassa konseptin selkeyttä ja uudistumiskykyä, vuokralaistarjontaa, ESG-työtä, markkinointia, saavutettavuutta sekä taloudellisia tunnuslukuja ja kasvua. 

Voittajaksi valittu kohde on onnistunut rakentamaan poikkeuksellisen vahvan kokonaisuuden. Sen vuokralaisrakenne palvelee monipuolisesti niin päivittäistavaratarpeita kuin vapaa-ajan elämyksiä. Asiakaskokemus on hiottu selkeäksi ja toimivaksi, ja keskuksen kehitystyö näkyy konkreettisesti niin tilaratkaisuissa kuin visuaalisessa ilmeessä. Keskus on myös ollut johdonmukainen vastuullisuustyössään ja sitoutunut kunnianhimoisiin ESG-tavoitteisiin, kuten hiilinegatiivisuuteen vuoteen 2030 mennessä. Myös markkinointi on onnistunut – se puhuttelee kohderyhmäänsä ja rakentaa keskuksen identiteettiä osana paikallista arkea. 

Lisäksi nostamme esiin erityispiirteen, joka tekee tästä keskuksesta ainutlaatuisen: se on onnistunut markkinassa poikkeuksellisella tavalla yhdistämään kaksi aiemmin erillistä kaupallista kokonaisuutta yhdeksi saumattomaksi, toimivaksi ja vetovoimaiseksi keskukseksi.”


. . . . . .

Vasemmalta: Klaus Ek, Noora Westerberg, Minttu Ketola, Mika Kovanen

Helsinki Airport

Commercial Space of the Year

< 25 000 m²

Tuomariston perustelut 
” Voittajaksi valittu kohde tarjoaa poikkeuksellisen hyvin kuratoidun palvelukokonaisuuden, joka on yhtä aikaa toiminnallinen, elämyksellinen ja mieleenpainuva. Se vastaa monenlaisten asiakasryhmien tarpeisiin – sujuvasti, laadukkaasti ja kilpailukykyisesti. Kohteen vahvuus on kokonaisuudessa – siinä, miten palvelut ja vuokralaiskokonaisuus on rakennettu osaksi selkeää ja saumattomasti toimivaa asiakaskokemusta. 

Konsepti on yhtenäinen ja helposti hahmotettava. Tarjonta tukee sekä arjen sujuvuutta että valinnanvapautta ja viihtymistä. Strateginen vuokralaismix-ajattelu on keskeisessä roolissa, ja kokonaisuutta kehitetään jatkuvasti vastaamaan asiakaskokemuksen odotuksia ja liiketoimintatavoitteita. Samalla kohde osoittaa sitoutuneisuutta vastuullisuuteen ja tavoitteelliseen ESG-työhön. 

Suorituskyky näkyy myös KPI-tasolla – asiakastyytyväisyydessä, myynnin kehityksessä, tilojen tehokkaassa hyödyntämisessä ja palvelutason jatkuvassa kehittämisessä. Kyseessä on kaupallinen tila, josta koko Suomi voi olla ylpeä – yhdistelmä korkeatasoista tarjontaa, hallittua kokonaisuutta ja kansainvälisen tason käyttäjäkokemusta.”


Tuomaristo
Anna Bevz, CEO, Bolder Development Oy 
Peggy Bauer, CEO, Helsingin Kaupunkitilat Oy
Mika Roiha, Head of B2C, LIWLIG Finland
Tea Siivola, Kaupallinen johtaja, Mandatum Asset Management
Pia Svensk, Partner Lead & Account Director, Stockmann

Finalistit 2025
> 25 000 m²
Kamppi Helsinki
Kauppakeskus ITIS
Jumbo

< 25 000 m²
Espen Shopping Center
Helsinki Airport

Sponsors


. . . . . .



Commercial Players
of the Year


Tuomaristo
Veera Luostarinen, Senior Leasing Manager, Sponda Oy
Johanna Harjunmaa, Account Director, Realidea Oy
Terhi Ahokas, Senior Headhunter, InHunt Group Oy
Maria Kelter, Asiakkuusjohtaja, Suunnittelutoimisto Amerikka Oy
Eva Rehnström, Head of Retail, Rituals Cosmetics Finland

Finalistit 2025
Fazer Café
Hello America
Kuntokeskus Liikku
Nanso
Nike
Ravintola Factory
Synsam


Sponsor


. . . . . .

Bianca Lindgren & Jenni Homer

Nanso

Retail Concept of the Year


Tuomariston perustelut
“Tämä kotimainen, yli satavuotias brändi on uudistunut vaikuttavasti: aiemmin konservatiiviseksi koettu yritys on nyt trendikäs, vastuullinen ja asiakaslähtöinen toimija kilpaillulla alalla. Pitkä kokemus näkyy laadussa, istuvuudessa ja mukavuudessa – tuotteet puhuttelevat yhä laajempaa asiakaskuntaa. 

Asiakaskokemukseen panostetaan sekä myymälöissä että verkkokaupassa, ja keväällä 2025 lanseerataan globaali verkkokauppa. Toimiva kanta-asiakasohjelma palvelee 130 000 jäsentä, joista 80 % palaa ostoksille. Alennusmyyntien osuutta on onnistuttu vähentämään merkittävästi – asiakkaat tietävät ostaa uutuudet heti. Tuotteilla on myös hyvä jälleenmyyntiarvo: viime vuoden myydyin tuote oli samalla Tori.fi:n haetuin vuonna 2024. 

Vastuullisuus näkyy konkreettisesti “Uusi elämä” -kierrätys- ja korjauspalvelussa. Brändin tarina osoittaa, että perinteinen yritys voi uudistua rohkeasti, säilyttää arvonsa ja vastata muuttuviin asiakastarpeisiin. Konkurssin partaalta on noustu kannattavaan kasvuun, jota tukevat omistajien usko, johdon osaaminen ja määrätietoinen uudistuminen.”


. . . . . .

Matti Karvonen, Saku Vesterinen & Niina Kosonen

Ravintola Factory

F&B Concept of the Year

Tuomariston perustelut
“Tämä kotimainen toimija on kyennyt kehittämään konseptiaan ja kasvattamaan liiketoimintaansa poikkeuksellisen haastavina aikoina. Yritys on onnistuneesti muuntautunut markkinan murroksessa, tuoden perinteisestä kivijalkakonseptistaan modernin, kauppakeskuksiin sopivan version, joka tarjoaa ympäristöönsä kaivattua lisäarvoa. 

Laadukas, itse valmistettu ruoka houkuttelee kaikenikäisiä asiakkaita, ja jatkuva kehitys sekä tuotekehitys pohjautuvat tarkasti tutkittuihin asiakastarpeisiin. Yritys on vakiinnuttanut asemansa kannattavana ja vakaana toimijana sekä merkittävänä työllistäjänä ravintola-alalla. 

Johtajuuden kehittäminen ja henkilöstön sitouttaminen ovat keskeisessä roolissa, ja työntekijöille tarjotaan mahdollisuuksia pitkäkestoisiin työuriin. Vaikeat pandemiavuodet selätettiin vahvasti, ja sen jälkeen henkilöstötyytyväisyys on kasvanut vuosi vuodelta – tehden yrityksestä yhden alan arvostetuimmista työpaikoista. 

Laajentumista tehdään strategisesti ja hallitusti, pitäytyen selkeässä ja menestyvässä konseptissa. Kotimaan markkinat tukevat kannattavaa kasvua, ja kansainvälinen laajentuminen on jo osa tulevaisuuden suunnitelmia.”

. . . . . .

Jussi Vyyryläninen (NCSC Chairman), Tero Lahti, Vesa Mars, Kristiina Koivu-Grenner & Tytti Juhokas.

Synsam

Service Concept of the Year

Tuomariston perustelut
“Tämä yritys on uudistanut koko toimialansa Suomessa rohkealla konseptillaan ja nopealla kasvullaan. Viiden vuoden aikana siitä on tullut alan edelläkävijä, joka yhdistää liiketoimintaosaamisen, asiakaslähtöisyyden ja innovatiivisuuden. Myymälämäärä on yli tuplaantunut, ja liikkeet erottuvat tyylikkyydellä, helppoudella ja erinomaisella asiakaskokemuksella – näkyvästi niin keskustoissa kuin pienemmilläkin paikkakunnilla. 

Moderni ja sitouttava palvelumalli on saanut asiakkailta vahvan vastaanoton ja noussut keskeiseksi osaksi liiketoimintaa. Vastuullisuus näkyy tuotteiden kierrätettävyydessä ja materiaalivalinnoissa, kuten kierrätysmuovissa ja meristä kerätyssä materiaalissa. Yritys kasvaa markkinaa nopeammin ja on jo Suomen kolmanneksi suurin toimija. 

Viime vuonna liikevaihto kasvoi yli 20 %, ja vuodelle 2025 suunnitellaan seitsemän uutta myymälää sekä seitsemän uudistusta. Taustalla on sitoutunut omistaja, joka panostaa kehitykseen ja henkilöstökokemukseen – korkea työtyytyväisyys ja positiivinen ilmapiiri tukevat kasvua. 

Yritys on esimerkki siitä, miten rohkea uudistuminen, vastuullisuus ja asiakaskeskeisyys voivat tehdä siitä yhden toimialansa kiinnostavimmista menestystarinoista.”

. . . . . .

Nicole Lamara Leziz & Akeel Al gangaray Leziz

Hello America

New Brand Concept of the Year


Tuomariston perustelut
“Tämä uusi brändi on tuonut raikkaan tuulahduksen Suomen vähittäiskauppaan – mukanaan väriä, elämyksiä ja uudenlaista tarjontaa kuluttajille. 

Brändillä on vahva verkkokauppa sekä houkuttelevia kivijalkamyymälöitä, ja kasvua tavoitellaan myös shop-in-shop-konseptin kautta. Liikevaihto kasvaa tasaisesti, ja taloudellinen tilanne on vahva. 

Elämyksellisyyden ytimessä on jatkuvasti ajankohtainen, innovatiivinen sisäänosto sekä omat, huolella kuratoidut tuotevalikoimat. Brändin nousu ilmiöksi on ollut näkyvän ja puhuttelevan markkinoinnin ansiota – erityisesti sosiaalisessa mediassa, jossa se on onnistunut luomaan vahvan yhteyden yleisöönsä.”


. . . . . .

Marketing Campaign
of the Year


. . . . . .

Niina Vänttinen, Milja Hirvonen, Tilla Martikainen, Jari-Pekka Piipponen

Koupion Joulutori

Marketing Campaign of the Year

Tuomariston perustelut
“Vuoden markkinointikategorian voittaja on luonut jotakin poikkeuksellista – jotakin, joka on vakiinnuttanut paikkansa kaupungin sydämessä ja jättänyt pysyvän muistijäljen. Kyse ei ole pelkästään tapahtumasta, vaan kokonaisuudesta, joka elää, inspiroi ja herättää tunteita. Se on luonut tunnelman, joka ei ole vain kaunis, vaan myös merkityksellinen. Tämä on esimerkki siitä, kuinka kansainvälisen tason toteutus ja huolellisesti rakennettu, tunnelmallinen kokemus voivat yhdistyä kaupallisesti menestyksekkääksi kokonaisuudeksi.

Voittaja on elävöittänyt ydinkeskustaa, vahvistanut alueen matkailullista vetovoimaa ja lisännyt kaupungin elinvoimaisuutta. Samalla kaupungin imago on kirkastunut ja saanut entistä enemmän huomiota. Voittaja on jättänyt positiivisen tunnejäljen, joka näkyy asukkaiden kotiseutuylpeydessä ja yhteisön voiman lisääntymisessä. Tämä on paikallinen ilmiö, johon halutaan osallistua – ja jonka osaksi tullaan, jopa kauempaa. Selkeät tavoitteet ja vahva visio ovat olleet kehitystyön kulmakiviä. Vuosittain kasvavat kävijämäärät kertovat onnistumisesta: on luotu ainutlaatuinen kokemus, joka houkuttelee yhä uusia vierailijoita.

Erityisesti on nostettava esiin tapahtuman piirteet, jotka ovat tehneet siitä poikkeuksellisen: tunnelma, vaikuttavuus, osallistaminen ja yhteisöllisyys. Kauppiaat, kumppanit ja asiakkaat ovat olleet aktiivisesti mukana – ei vain osallistumassa, vaan sitoutuneina. Juuri tämä yhteinen tekeminen on nostanut tapahtuman ilmiöksi, johon ei vain osallistuta, vaan myös sitoudutaan. Voittaja osoittaa, kuinka myös pienemmillä resursseilla voidaan luoda suuria ja upeita elämyksiä. Kyseessä on ilmiö, joka ei ole jäänyt hetkeksi, vaan jättänyt pysyvän jäljen vierailijoidensa sydämiin.”

Tuomaristo
Mirva Järvinen, Markkinointipäällikkö, Hansakortteli
Sari Mustapää, Asset Manager, Trevian Asset Management Oy
Salla Vainio, Account Manager, Bauer Media
Ria Leppävuori, Markkinointipäällikkö, Kauppakeskus AINOA
Anu Vauhkonen, Head of Brand and Marketing, Axopar Boats

Finalistit 2025
FORUM x Live Nation
The comeback of an iconic band – ULTRA BRA

Kauppakeskus ITIS
The Launch

Kuopion
Kuopion Joulutori

Sponsor