Februarseminaret

Gamle Museet|Oslo |7. Februar 2019

Det handler om mennesker

Digitaliseringen har medført store endringer i Retail, men det er fortsatt en «menneske-bransje». For selv om kundene finner varene på nett, så er det fortsatt mennesket vi skal treffe med vår kommunikasjon og service. Og den aller viktigste forskjellen mellom netthandel og det fysiske butikkbesøket er selvsagt det direkte møtet mellom mennesker. Så hvordan gjør vi dette møtet til en opplevelse som løfter kunden og gir ham/henne lyst til å komme tilbake? Og hvordan sikrer vi at våre medarbeidere er motiverte for og har kunnskapen til å møte sluttbrukerne på en slik måte? Det handler – uansett i hvilken og hvor i kjøpsprosessen kunden er – om mennesker.

Deltagerliste

Helene Skjenneberg

Leon Restaurants
Administrerende direktør

Marit Jensen

Bold
Strategisk rådgiver

Paal Tarjei Aasheim

Konferansier

Geir Hoff

Clas Ohlson
Direktør Nye Markededer og Ekspansjon

Ole-Christian Hallerud

Olav Thon Gruppen
Visekonsernsjef

Thomas Holth

Steen & Strøm Norge AS
Project Director

Olav Line

Mustad Eiendom
Administrerende direktør

Lars F. Holst Rones

AMFI Kanebogen
Årets Kjøpesenter 2018

Erling J. Ølstad

Mester Grønn
Årets Butikkjede 2018

Petter Gulli

Good Morning
Kreativ leder

Steinar Vadla Risa

Vadla Trygghetsbyrå
Daglig leder

Program

Gamle Museet, Dronningens gate 4, Oslo

Med forbehold om endringer.

  • 9:00 am - Registrering
  • 10:00 am - Velkommen til Februarseminaret, Terje Gulbrandsen (Styringsgruppeleder NCSC Norge)
  • 10:10 am - Hemmeligheten bak årets suksesshistorie: Årets Kjøpesenter AMFI Kanebogen, Lars Holst-Roness (AMFI Kanebogen)
  • 10:25 am - Clas Ohlson sin nye strategi: «100 more years», Geir Hoff (Clas Ohlson)
  • 11:00 am - Forbrukertrender - Hvordan forholde seg til nye trender og teknologi, Marit Jensen (Bold)
  • 11:30 am - Kjøpesenters omdømme og ta en posisjon med tryggehtstiltak, Steinar Vadla Risa (Vadla Trygghetsbyrå)
  • 12:00 pm - Lunsj
  • 1:30 pm - Terje Gulbrandsen - lansering av Bærekraftprisen
  • 1:40 pm - Burde vi si opp jobbene våre alle sammen? - Petter Gulli (Good Morning)
  • 2:25 pm - Hemmeligheten bak årets suksesshistorie: Årets Butikkjede Mester Grønn, Erling J. Ølstad (Mester Grønn)
  • 2:40 am - Naturally Fast Food er «the future of fast food», Helene Skjenneberg (Leon Restaurants)
  • 3:00 pm - Pause
  • 3:20 pm - Utviklingen av nye Økernsenteret, Thomas Holth (Steen & Strøm Norge AS)
  • 3:45 pm - Byutviklingen av Storo-området, Ole-Christian Hallerud (Thon Eiendom)
  • 4:10 pm - Utviklingen med CC Vest og Lilleakerbyen, Olav Line (Mustad Eiendom)
  • 5:00 pm - Faglig del slutt
  • 5:30 pm - 9:00 pm NettverksmiddagBrasserie Hansken

Pris

Seminarpris medlemmer: 2750 NOK
Seminarpris ikke medlemmer: 3650 NOK
Aperitiff og middag: kr 1150 NOK

Prisene er eks MVA. Påmeldingen er bindende, men kan overdras til en kollega. Vi tar forbehold om endringer.