14 juni 2022 • 8.30-9.30 • Zoom
Hur maxar du säljet i sommar? Och hur bemöter man kunderna i oroliga tider, då många pratar om inflation och stigande bränslekostnader? Susanne tar upp trender och ger inspiration till dig som arbetar som butikssäljare eller centrumledare. Vi kommer även att få träffa gäster och höra om deras framgångsresor.
24 feb 2022 • 8.30-9.30 • Zoom
23 nov 2021 • 8.30-9.30 • Zoom
23 aug 2021 • 8.30-9.30 • Zoom
6 maj 2021 • 8.30-9.30 • Zoom
Den fysiska handeln kommer att komma tillbaka, och då gäller det att vara redo. Nyckeln till det lyckade samarbetet är att inse att vi behöver varandra. Den 6 maj kommer Susanne att prata om självledarskap, kundledarskap och grannskap. Tillsammans får vi det att hända!
16 mars 2021 • 8.30-9.30 • Zoom
Framtidens retail kommer att handla om kundupplevelse. Men sanningen är att 4 av 10 kunder lämnar en butik utan att ha fått någon kontakt med personalen. Vid detta coachingtillfälle kommer Susanne att prata om självledarskap och hur man vinner kundens tillit, men även vad den fysiska butiken kan lära av e-handeln.
21 jan 2021 • 8.30-9.30 • Zoom
Vikten av ett kundanpassat bemötande har aldrig varit så viktigt som nu. Kunder vill behålla den fysiska distansen, men fortfarande bli personligt bemötta. Så hur gör man det? Susanne kommer att trendspana på fyra nya kundkategorier som har utkristalliserats under pandemin, och förklara hur du bemöter dem.